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遂宁大英:精准解读惠民政策 抓实服务提质增效

近日,遂宁市大英县社会保险事务中心成功举办第三期“社保大讲堂”专题宣讲活动。此次活动聚焦惠民政策精准落地与服务能力提升,旨在进一步夯实社保业务基础,规范经办服务流程,提升窗口工作人员的业务水平和群众服务能力。

宣讲紧贴岗位职能,围绕群众关切的民生重点政策展开深入解读。居保岗位业务骨干围绕被征地农民社保安置政策,详细讲解了参保范围、缴费标准、待遇申领及办理流程等关键内容,帮助厘清政策执行要点、规范业务操作,确保被征地农民合法权益得到切实保障,推动惠民政策精准落地。

针对延迟退休、病残津贴等群众关注度高、咨询量大的热点政策,企保待遇核定岗位结合典型案例,系统讲解了政策适用人群、申请条件、核定标准、办理流程及常见问题,进一步细化了待遇核定工作规范,助力工作人员精准办理业务、高效回应群众咨询。

政策学习结束后,大英县社会保险事务中心主要负责人结合当前社保工作重点,对近期任务进行了统筹安排与细化部署,强调全体工作人员要以每期“社保大讲堂”为契机,深入掌握各项社保惠民政策,熟练业务经办流程,持续补齐业务短板。同时,要坚守为民服务初心,严守经办工作纪律,不断优化服务举措,提升服务质效,精准落实各项社保政策,高效解决群众“急难愁盼”问题,全力打造便民、高效、暖心的社保服务体系。下一步,大英县社会保险事务中心将持续以学促能、以练提优,进一步夯实业务能力、规范服务标准,精准推送政策、精细做好服务,切实把社保惠民红利送到千家万户。