近日，遂宁市劳动人事争议仲裁委员会受理了一起特殊的劳动仲裁申请。申请人是一名入职某企业已满两年的女职工，因身患重病需住院治疗，企业未足额支付其在岗期间工资及病假工资，导致其日常生活与疾病治疗陷入困境。
接到申请后，市仲裁委员会迅速研判案情，考虑到当事人系重病困难女职工、身体状况特殊且维权诉求紧迫，决定优化办案流程，以最快速度、最大力度保障其合法权益。
具体办案中， 市仲裁委员会对该案启动劳动争议快速办理机制，实行当日收件、当日立案，最大限度缩短办理时限。据相关负责人介绍，市仲裁院长期以来坚持“调解为主、裁决为辅、裁审衔接”的柔性化处理机制，对涉及未成年工、女职工、农民工、伤残病人等弱势群体的案件实行快立、快调、快审、快结。此次绿色通道的快速响应，正是这一机制在紧急个案中的精准落地。
单纯的快立快审还不足以全面保障当事人权益， 案件受理后，市仲裁委员会第一时间对接工会、法院、妇联等部门，整合各方资源，搭建多方协同调解平台。近年来，遂宁市持续深化“工会+仲裁+法院”劳动争议多元化解机制建设，探索打造融合仲裁受理、工会调解、法律咨询、速裁快审等多功能的劳动纠纷“一站式联调超市”，实现信息共享、优势互补和有机衔接。在此次案件中，多部门协同发力，为高效化解纠纷提供了坚实的制度保障。
平台搭建到位后，关键在于如何将各方力量精准作用于具体纠纷。 在联合调解过程中，各部门充分发挥在女职工权益保障、矛盾调处、司法指导等方面的职能优势，针对性开展释法明理、情绪疏导、权益答疑工作，精准破解争议焦点，推动劳资双方化解分歧、达成共识。经联合调解，双方于案件受理后5日内自愿达成一致意见，工会出具调解协议，仲裁委依法审查后出具仲裁调解书，当事人的诉求得到圆满解决。
此次案件依托绿色通道提速办理、多方力量协同调解，从立案到结案仅用5天。不仅快速兑现了女职工劳动权益，有效缓解了其就医和生活压力，更以柔性调解方式妥善化解劳资矛盾，避免了纠纷反复和矛盾升级。
遂宁市人力资源和社会保障局表示，下一步将持续深化劳动争议多元化解工作机制建设，提升协同处置能力，推动劳动纠纷源头治理，为构建和谐稳定的劳动关系提供坚实保障。
责任编辑：李鑫 徐梦瑶