近日，四川大学华西第二医院高新妇女儿童医院（成都高新区妇女儿童医院）推出系列人文公益活动，通过公益钢琴演奏、艺术疗愈成果巡展、游戏化候诊区以及“快乐门诊”等举措，让就医多了一份温度。
候诊区里，积木和画板取代了焦灼的等待。一位家长说：“能感觉到医院在替家长和孩子想，不只是考虑把病看好，还想到了孩子怕不怕、哭不哭、待不待得住。”
琴声响起，大厅松软下来
“噔噔噔噔——”欢快跳跃的旋律，像夏日里一串清脆的鸟鸣，在大厅里漾开。演奏者是四川电影电视学院音乐学院的钢琴老师黄桠婷。几天前，她在成都高新区妇女儿童医院公众号看到一则特殊的“招募令”——面向全社会招募公益音乐志愿者，到医院大厅为就诊的孩子和家长现场演奏钢琴。黄老师毫不犹豫地报了名。
琴声汩汩流淌，把原本紧绷的空气揉得松软了些。有人掏出手机录像，有人倚着廊柱闭眼聆听。原本步履匆匆的门诊大厅，竟在这个寻常的上午，生出几分音乐沙龙般的闲适。
这，只是医院人文公益活动的序章。
一楼门诊大厅内，“美育润童心·艺术疗愈伴成长”艺术设计心理跨学科成果巡展同步开展。此次高校与医院联动的跨学科成果巡展，是美育教育与儿童心理健康服务深度融合的创新实践，也是医院深化人文医院建设、打造有温度的儿童医疗服务的重要举措。
蘑菇屋里，候诊的孩子忘了看病
沿着大厅拾级而上，来到二楼儿科门诊等候区，景象又不一样。没有冷冰冰的金属座椅一排排码过去，取而代之的是一个色彩斑斓的“蘑菇屋——儿童健康友好空间”：矮矮的游戏桌堆满积木，水彩笔摊放在长条桌上。候诊的孩子有的趴着涂色，有的研究怎么让积木不倒。
王女士带着两岁半的女儿来复诊，刚走到等候区，小家伙就像被磁铁吸住一样，挣脱妈妈的手，直奔积木桌。王女士说，以前带孩子看病，候诊半小时得抱半小时，又哭又闹满走廊乱跑。今天女儿一声没哭，揽在怀里搭积木搭得正起劲，完全忘了是来看病的。
走廊中间的圆柱墙上，挂着一幅幅稚气未脱的画作——有的画了小朋友排队进医院，有的画了超人打败病毒怪兽，有的以保护眼睛为主题画了小海报。医院把这些小患者的作品装裱上墙，让走廊变成了流动的“小小画展”。
据院方介绍，“快乐蘑菇屋”目前不仅在儿科门诊常规开设，每周日上午也在医院急诊科定期开展。这个活动的构想源于对患儿就医心理的长期观察：孩子们面对打针、抽血、陌生环境，常常哭闹抗拒，家长也跟着焦虑疲惫。与其用强制手段“稳住”孩子，不如用音乐和色彩先“接住”他们的情绪。基于这一理念，医院推行“医疗游戏+专业陪伴”服务模式，通过情绪桌游、积木拼搭、主题绘画等趣味互动，转移患儿注意力、缓解就医恐惧，有效舒缓家属焦虑情绪。
让医院有温度，让候诊有期待
成都高新区妇女儿童医院党委副书记、纪委书记李永莲表示，医学不仅有精度，更要有温度。“围绕人文医院建设，医院全力打造儿童友好、生育友好医院，通过开设快乐门诊，缓解患儿恐惧，同时引入钢琴演奏和艺术展览，让艺术疗愈心灵。”她说，一家儿童友好、生育友好的医院，不应当只是更气派的大楼或更昂贵的设备，而应当是当孩子走进来时不发抖，当家长坐下来时愿意松一口气。
艺术赋能成长，疗愈温暖童心。李永莲介绍，未来医院计划邀请更多艺术志愿者，让小型钢琴演奏会成为常态，持续聚焦未成年人身心健康成长，深耕人文医疗服务理念，不断创新服务模式，整合优质社会资源，以多元、温暖、专业的特色服务，全力守护辖区儿童健康快乐成长。
医院还是那家医院，诊室还是那些诊室，但空气里多了一点很难用指标量化的东西。正如医院相关负责人所说，希望用这些细节，让每一位患者在这里不仅得到救治，更能感受到尊重与关爱。
琴声渐歇，大厅里有家长牵着孩子起身往诊室走。那一瞬间，医院不再是许多人印象中冰冷、肃穆的模样——它的温度，大概就藏在这些被琴声包裹、被画笔浸润的日常瞬间里。
责任编辑：李鑫 徐梦瑶