——射洪以更优营商环境助力奋进千亿县
9月25日起,射洪市政务服务“随时办”正式实施。周六延时、周六预约、节假日及夜间咨询、24小时自助服务同步推出,企业群众办事时间更灵活、渠道更多样。
一项周六延时服务,切口虽小,折射的却是服务理念之变。过去,群众办事往往要跟着政府上班时间走,只能“按点办”,甚至“请假办”;部门进驻受场地限制,进驻不全、分布分散,群众办事多头跑、来回找。如今,射洪以“随时办”为抓手,把服务时间延伸到周六、节假日和夜间,把服务渠道拓展到预约、咨询和24小时自助,让群众什么时候办、通过什么渠道办,有了更多选择。服务时间的延伸,背后是政务服务从“政府端菜”向“群众点菜”的转变。
理念之变,催生模式之变。围绕企业群众全时段、多渠道、就近办的办事需求,射洪从进驻、项目、数据三个层面破题。针对“进驻难”,创新“简单事项委托办、复杂事项转接办、已有窗口扩权办”三类进驻路径,不堆场地、不拼大楼,靠机制把部门和事项“请进来”。围绕项目服务,建成项目效率革命服务中心,推动发改等10个涉审部门集中入驻,对重点项目动态跟踪、“红黄绿码”预警,为园区企业快投产扫清障碍。在数据赋能方面,推广“报表通”,接入71个部门、23个镇(街道)、250个村(社区),推动报表线上采集报送,落地残疾人补贴精准保障等3类应用场景,让群众办事少填表、少跑腿。
模式之变,带来效率之变。三类进驻路径打通后,市政务服务中心进驻事项达1199项,实现100%进驻,企业群众多头跑的问题得到根本缓解;项目效率革命服务中心运行后,重点项目开工率达89.47%;“报表通”上线后,归集数据354.3万条,推动数据跨部门共享复用,让群众办事少填表、少跑腿。从整体看,平均承诺办结时限由7.7个工作日压减至3.1个工作日,整体提速60%;累计精简申请材料283份,整体精简率27.4%,企业设立登记平均20分钟即可办结。
效率之变,最终换来的是民心之变。服务好不好,企业群众最有发言权。2026年以来,市政务服务中心各窗口未发生一起有效投诉,企业群众好评率保持100%;收到锦旗5面、表扬工单23件。这些看得见、数得清的口碑,就是民心之变最实在的注脚。
从服务时间的延伸到服务机制的重塑,从办事效率的提升到群众口碑的积累,变的是服务方式,不变的是为民初心。射洪市行政审批和数据局将持续推动政务服务提质增效、增值赋能,让营商环境“软实力”加快转化为产业发展“硬支撑”,助力射洪加速奋进千亿县。
责任编辑:李鑫 徐梦瑶
